Joaquín Oliva-Consultor TIC/Coach

El pasado día 26 de Octubre fui invitado por mi buen amigo Francisco (Paco) Lacau a una bonita iniciativa que se desarrollaba en el incomparable marco del pueblo de Alquézar, se trataba de un Desayuno Tecnológico en el cual el tema a tratar era “Las TIC y las empresas de Turismo Rural y de Turismo Activo”, sin duda alguna un asunto muy atractivo para una zona tan Turística como esta.

En la jornada estuvieron presentes representantes empresariales de diferentes empresas del sector (hoteles, compañías de guías, empresas de turismo activo, etc), también asistieron representantes municipales de los Ayuntamientos de Alquézar, Barbastro, Bierge y de la Comarca del Somontano, por otro lado tuvimos representación de FUNDETEC, UPTA, COMPUTING, Asociación de Turismo Verde, en fin creo que el abanico de interlocutores era muy, muy valido.
El tiempo era el desafío ya que únicamente contábamos con 2 horas que pasaron rapidísimas.

Lo principal que se puede extraer, según mi opinión, es que la brecha digital digan lo que digan existe y cada vez se hace mayor, no se puede ir pregonando a los 4 vientos que la cobertura de banda ancha llega al mas del 90% de la población cuando no llega tan apenas al 50% del territorio y eso hipoteca las posibilidades de crecimiento de empresas y negocios. El culpable de esta situación no es TELFONICA, con algunos dejaron entrever, si no el gobierno, no debemos olvidar que TELEFONICA es una empresa privada y como tal sus premisas son de negocio. Quien debe de facilitar mediante infraestructuras, financiación, subvenciones, etc. el acceso a estos servicios IMPRESCINDIBLES es el Estado. Así pues señores políticos “bajen” al ruedo de la dura realidad y vengan a la Sierra de Guara a comprobar lo cerca que se puede sentir uno en España de estar incomunicado o como alguien dijo estar en África………..
También se hablo de la poca cultura de consultaría TIC existente en las pequeñas y micro empresas, lo cual finalmente repercute en molestias, tiempo y dinero para estas empresas, perdidas que en la mayoría de los casos se habrían eliminado o minimizado mediante la contratación de un Consultor TIC para que analizara de forma crítica e independiente las necesidades de la empresa y las posibilidades reales de algunos de los proyectos implantados por ellas……………..
Sin duda muchas cosas quedaron casi sin esbozar y otras quedaron en el tintero, pero la Tormenta de Ideas Tecnológica fue sin duda muy instructiva y positiva para todos.
Esperemos que iniciativas como estas se repitan y ayuden a que todos los involucrados en el desarrollo de las TIC podamos salir de nuestros “agujeros” para oír lo que piensan los demás.

Gracias Paco por recordarme la cita ;-))

Bueno, pues ahora a comenzado lo serio de verdad, y sinceramente sigo disfrutando y aprendiendo mucho y bien.

Hoy las prácticas he tenido el lujazo de compartirlas con Ana, Susana y José Enrique.

Además me he beneficiado del feedback y feeling proporcionado por todos los componentes del nuevo grupo con el cual vamos a compartir “camino” hasta al menos finales del mes de Abril del próximo año.

Si esto continua así va a ser sin duda un camino apasionante, lleno de sueños, ilusiones, visiones, emociones, entusiasmo y sobretodo sentimientos, muchos sentimientos …. aunque no exento de altibajos, pero así es la vida no?

El coaching es un estupendo complemento para mi labor de consultor, pero también para ejercerlo como profesión, ya que es muy gratificante.

Para finalizar un pensamiento de Edgar Layce sobre el cual hemos tenido que reflexionar:

” El Espiritu es la Vida. La Mente es el Arquitecto. Lo Físico es el Resultado”

De unos años para aca en las empresas se esta empleando mucho al frase de “El cliente es lo más importante”, “El cliente siempre tiene la razón”, etc, etc.

Y además se demuestra invirtiendo grandes sumas de dinero en intentar fidelizar (o controlar) esa relación con el cliente instalando costosos sistemas CRM (muchas veces sin saber muy bien para que..) y productos similares que permitan optimizar esa relación.

Incluso numerosos estudios concluyen que es hasta 4 veces mas fácil conservar un cliente que captar uno nuevo.

Bajo estas premisas me surge la siguiente duda/reflexión, si el cliente es realmente lo mas importante para la empresa, por que tener pues varias categorías de clientes y por tanto de precios, trato, comunicación ….. no seria mas congruente con estas creencias el tratarlos a todo por igual ….

O la frase hay que redefinirla diciendo “El Cliente en función del volumen de negocio que nos proporcione, es lo más importante”

Cuando hace aproximadamente unos 7 años leí un reportaje en el periódico El País sobre el COACHIG sinceramente me quede prendado, y me dije esto tengo que hacerlo ….. me pareció una herramienta, metodología o como la queráis llamar impresionante.

Finalmente y gracias a una apuesta interna (presente un proyecto de consultoría con la seguridad de que no me lo darían a mi así que me dije “si me lo dan me formo como coacher.. y me lo dieron, así que ha cumplir las promesa…) he comenzado esta formación.

He finalizado el Curso Básico “Principios del Coaching” y he de comentaros que he finalizado “exultante”, he disfrutado muchísimo, mis expectativas del tema se han visto confirmadas, reforzadas y superadas. En principio estas expectativas eran únicamente de tipo profesional, sin embargo han traspasado esa frontera trasladándose incluso al plano personal.
Hablare del tema con más calma, ya que ahora las sensaciones, emociones, impresiones, etc. son tantas y se agolpan en mi mente a tal velocidad que tengo que intentar ordenarlas, numerarlas, contrastarlas y si puedo cuantificarlas (defecto que tenemos los tecnólogos ….) tengo la impresión de que quizás no sea posible, sin embargo al menos debo de reposarlas para hablar de ellas con coherencia.

He realizado este curso bajo la “sabia dirección” de Lupita Volio, José Luís Menéndez y sus auxiliares (lamento no recordar vuestros nombres..), y además de a ellos quiero desde aquí agradecer a todos mis compañeros, con los cuales hemos llegado a crear un grupo inmejorable, sus ganas de aprender, compartir, disfrutar, jugar, explorar y como no su honestidad. Es difícil encontrar estos valores en una sola persona que no conoces, pero verlo desarrollarse y fluir en las más de 20 que formábamos el grupo es algo “mágico”.

Ahora voy/vamos a comenzar la segunda parte de la formación, la cual si todo va bien finalizara aproximadamente en Abril del 2.008, luego vendrá la posibilidad de certificarse por la ICF …….. bueno eso será ya para otro post.

Quiero aprovechar el blog para comentaros que debo de realizar 50 horas de Coaching y que si alguien esta dispuesto a que sea su coach este es el momento, ya sabéis como poneros en contacto conmigo.

Bueno para todos los que me habéis escrito preguntando como había terminado la experiencia de mi hija en el concurso de Linda de España, comentaros que finalmente Lucia a conseguido salir “honrosa” del concurso siendo nombrada “Linda de Internet” así que aprovecho la ocasión para agradecer en su nombre y en el mío los votos que vosotros habéis dado para que esto fuera posible.

Creo además que es la votación más democrática, ya que en la misma ha podido expresar su opinión todo aquel que lo ha querido ….

Lamento deciros que esto no me va a permitir, al menos de momento, aparecer en los programas del corazón y poder escribir sobre ello. Pero bueno mi niña esta contenta por lo que ha conseguido y yo por supuesto también de verla FELIZ, cosas de padres ………….

Bueno tras algo mas de un mes de “uso” del nuevo Windows Vista (de ahora en adelante lo llamaré W.V.), en su edición Bussiness en mi flamante ordenador portátil (un dell modelo XPS 1330), no he podido resistir la tentación de escribir sobre el tema.

Antes de adquirir el equipo no sabia (gravísimo error), lo que se decía en los foros, chats, etc. sobre el mismo, pero ahora tras un mes buscando parches, soluciones a miles de problemas, etc. he de decir que estoy muy, muy de acuerdo con la innumerable cantidad de quejas que existen, yo únicamente voy a enumerar algunas de las que durante el último mes me han impedido desarrollar mi trabajo con normalidad.

Pues bien, adquirí el equipo instale en primer lugar el PARTITION MAGIC, en su versión 8.0 la última y cual fue mi sorpresa al ver que como es incompatible con este S.O. pues al arrancar tras instalar el programa se “cargo” el disco duro, así que empezamos bien, cambio el disco duro, intento encontrar en la red un programa de fiabilidad contrastada para realizar particiones en el H.D. y no lo he podido conseguir, no hay ……….

Así que sin poder realizar las particiones que para mi tan importantes son comienzo con las instalación de mis programas:
- El nuevo Office 2.007, me gasto mas de 500 euros en actualizarme,me da problemas y errores con su “propio” compañero de clase, además de que la curva de aprendizaje de esta nueva versión de Office me parece dificultosa, pero de eso ya hablaré otro día.
- La nueva versión de Adobe CSS3 ya que la anterior no funciona, me gasto mas de 1000 euros en actualizarme y resulta que el Acrobat en su versión actual NO es compatible todavía con W.V., salgo al paso descargándome la última versión de openOfifce que viene con la posibilidad de generar documentos en PDF
- Los programas que habitualmente uso de Transferencia FTP tampoco funcionan, por lo que decido salir al paso con la extensión del navegador Mozilla
- El antivirus que utilizo, PANDA, tampoco es compatible con W.V. asi que si algo quiero migro a la nueva versión y suelto otros 200 euros por ello.
En fin podría seguir asi durante mucho rato, pero creo que como ejemplo ya es suficiente…… mi consejo WINDOWS VISTA NI DE COÑA !!!!, mi solución, pues he enviado el portátil al fabricante para que me realice 3 particiones, en una instale Windows XP, en otra W.V. y en la tercera pondré mis programas y datos……………….. que con que S.O. trabajaré ?? no creo que sea necesario decirlo verdad ……………..