Joaquín Oliva-Consultor TIC/Coach

Hace unos días, lei con alivio que varias empresas hoteleras han anunciado la construcción de complejos turísticos en el espacio, entre ellas, una española.
La española Galactic Suite dice que quiere abrir un hotel en el espacio en el año 2012., y apartir del próximo año ya será posible reservar……….. se cree que en el año previsto para la apertura del hotel habrá mas de 40.000 personas con ”posibles” para comprar un billete de tres millones de euros que es el coste estimado por el paquete que incluira:

- Viaje de ida y vuelta.
- Preparación previa en una isla tropical
- Posibilidad de realizar actividades cientificas en el hotel
- Estancia de 3 días en el complejo hotelero.

El proyecto costará unos dos mil millones de euros, e incluye la compra de las islas, las instalaciones del puerto espacial, la compra de las naves espaciales y la construcción del hotel espacial.
Que ironias tiene la vida, yo preocupado por los viajes de “bajo coste” y su repercusión en la infraestructura turistica y el mundo de la nieve en Aragón cuando resulta que el futuro del sector turistico esta a tan solo 450 kms de la Tierra y ademas se podra ver salir y poner el sol 15 veces al día……
Me alivia también saber que la compañía Galáctic Suite Proyects, que dirigen Claramunt y Marsal Gifra, además de los inversores privados de los Emiratos Árabes y de Japón interesados en financiar el proyecto buscan capital español, ya que creen que hay capacidad económica y técnica como para que el país se posicione en la vanguardia de la conquista del turismo espacial.
De todas maneras esto también podría considerarse un vuelo “Low Cost”, si comparamos los 3 millones de euros que costara el paquete con los 20 millones de dólares que pagó el multimillonario Dennis Tito para ser el primer turista del espacio……. NO????

Bueno pues continuando con este post hoy comentare la posición de la propietaria del Hotel Fosson y de la Asociación de Hoteleros deCervinia.

Pues bien al parecer debiamos de ser la primer “remesa” de españoles con vuelos low-cost que llegabamos por alli, ya que según nos comentaron estaban muy acostumbrados a recibir por ese canal visitas desde Inglaterra y Centro Europa, y que incluso les ponian los viernes y sábados un autobús desde el mismo aeropuerto de Milán hasta Cervinia y viceversa, a  los visitantes que tenian reservado alojamiento para toda la semana (autobus que pagaba la Asociación…).

Entonces nos interrogaron sobre que compañía nos habia traido, desde donde, etc.. y cual era la feria de Turismo mas relevante de España para poder ir.

Nuestra estancia tanto en el hotel como en la población de Cervinia fue muy agradable, hicimos buenos amigos y nos divertimos mucho, a pesar de no saber italiano pero bueno entre todos “chapurreabamos” una mezcla de italo-español………….

Tras nuestra marcha de Cervinia hemos continuado manteniendo una “fluida” comunicación por correo electrónico con la propietaria del hotel (que también estaba en la Junta de la Asociación).

No he comentado que el principio de esta historia se remonta al mes de Noviembre del año 2005.

Pues bien, meses mas tarde en Enero me acerque a FITUR, la feria de turismo mas importante de España y una de las mejores de Europa (creo que la segunda) y cual fue mi sorpresa al encontrar en el stand de Italia una representación de Cervinia “vendiendo” especificamente esquí para los Españoles………

En Abril volvimos de nuevo a Cervinia a pasar una nueva semana, esta vez no practicando esquí alpino si no esquí de travesía y nos recibieron como si nos conocieran de toda la vida……………pero lo mas importante es que en esta ocasión ya no eramos los únicos que volavamos a esquiar a Italia ………….

Desde entonces numerosos amigos y conocidos han cambiado su semana de vacaciones de esqui en España por los Alpes, y lo que es mas importante los mas jóvenes se estan acostumbrando a ello, principalmente por tema de costes (les sale mucho mas barato esquiar en Alpes que en España) y no debemos de olvidar que los jovenes de ahora son los esquiadores que deberian mantener nuestras estaciones en un futuro y si se “acostumbran” a esquiar en las estaciones de los Alpes, es muy, muy complicado que quieran saber nada de las de aquí.

En españa las estaciones de esqui no pueden competir en nieve, precios, temporada ni kilometros de pistas con las de los Alpes, pero ese sera el tema del próximo post…………

Hace menos de un mes leí que la compañía aérea Ryanair por fin !!!! Se había dado cuenta del gran negocio que era para ellos los viajes de esquí desde España hacia los Alpes (principalmente).
Hoy veo que en su web http://www.ryanair.com/site/ES/inpage.php?partner=SKISITE&pos=NAVTAB ya están trabajando esa posibilidad. Pienso sinceramente que les ha costado mucho darse cuenta de este negocio, ya que va para la tercera temporada que desde Zaragoza nos fuimos con un amigo a esquiar a la estación de Cervinia-Zermatt.

El viaje fue el siguiente:
-         Zaragoza-Milán (2h) vuelo con Ryananir
-         Milán-Cervinia (2h30´) coche de alquiler

Estuvimos allí alojados en el hotel Fosson http://www.hotelfosson.com/ un hotelito pequeño, familiar donde nos trataron muy, muy bien y donde comimos de forma IMPRESIONANTE, no solo de cantidad sino de calidad y elaboración.
La estancia fue de 7 noches, por tanto 6 días de esquí en la impresionante estación de Cervinia-Zermatt http://www.cervinia.it , nada menos que 350 kms de pistas para “perderte”.

Pues bien lo mejor de todo es que la semana COMPLETA de esquí nos salio por 600 euros, si, si estáis leyendo bien, eso nos hizo pensar y reflexionar mucho sobre el enorme potencial que los “vuelos low-cost” podían tener para que los españoles nos “olvidáramos” de nuestras habituales pistas de esquí y nos empezáramos a “viciar” a esquiar en los ALPES.

De vuelta a España comentamos este asunto con varios amigos, muchos de ellos involucrados en el mundo de la nieve de Aragón (gerentes de estaciones de esquí, de hoteles, políticos, etc…) para hacerles ver lo que podía pasar y las posibilidades reales de “darle la vuelta a la tortilla” es decir que fueran los europeos quienes vieran la posibilidad de venir a esquiar a España………… pues bien a nadie parecía preocuparle…… ahora imagino que con el paso que acaba de dar Ryanair quizás las cosas cambien.

Supongo que tardaran en darse cuenta del peligro, ya que en Aragón hasta Noviembre nadie (hoteles, restaurantes, estaciones de esquí, etc), piensa en el esquí mientras en Alpes cuando acaba la temporada ya puedes saber lo que te costara esquiar o reservar incluso para la siguiente,…………

El tema da para mas y para hacer “boca” comentare en próximos post la perspectiva de la propietaria del Hotel Fosson y de la Asociación de Hoteleros de Cervinia (muy diferente a la encontrada aquí), o como lo ven los jóvenes y no tan jovenes esquiadores (futuros y actuales usuarios de pago de las estaciones), e incluso me permitiré “sugerir” como se puede intentar “dar la vuelta a la tortilla”………..

Hoy un poema de Pablo Neruda, el cual bien podría expresar, las obligaciones actuales de las empresas por rejuvenecerse, remozarse, refrescarse, modernizarse, reorganizarse, en definitiva RENOVARSE o MORIR lentamente…..  

Muere lentamente quien no viaja,
quien no lee, quien no oye música,
quien no encuentra gracia en sí mismo.
Muere lentamente
quien destruye su amor propio,
quien no se deja ayudar.
Muere lentamente
quien se transforma en esclavo del hábito
repitiendo todos los días los mismos
trayectos, quien no cambia de marca,
no se atreve a cambiar el color de su
vestimenta o bien no conversa con quien no
conoce.
Muere lentamente
quien evita una pasión y su remolino
de emociones,
justamente estas que regresan el brillo
a los ojos y restauran los corazones
destrozados.
Muere lentamente
quien no gira el volante cuando esta infeliz
con su trabajo, o su amor,
quien no arriesga lo cierto ni lo incierto para ir
detrás de un sueño,
quien no se permite, ni siquiera una vez en su vida,
huir de los consejos sensatos…
¡Vive hoy!
¡Arriesga hoy!
¡Hazlo hoy!
¡No te dejes morir lentamente!

Autor: Pablo Neruda

En estos tiempos de cambio donde lo normal es tener miedo a lo desconocido, novedoso, tecnológico o no, cuando una empresa evalua un cambio debe de ponerse siempre en el peor y mas complicado de los escenarios posibles y cuando haya analizado bien la casuistica del mismo , sus implicaciones y posibles resultados, mirarse a la cara y decir bien alto Y QUE??? y ponerse a caminar…… o a correr……… por que indudablemente siempre que nos planteamos un cambio es seguro que algo debemos de hacer ya que si todo fuera ”sobre ruedas” no nos habria “asaltado” ese pensamiento.

Una buena amiga me ha hecho llegar parte de un articulo sobre las “penas” por inclumplimiento de la LODP y como me parece interesante aqui lo teneis para que os ayude a reflexionar….

“Pero, el deber de las empresas en esta materia no sólo debe consistir en la adaptación a la normativa vigente, sino también en la aplicación práctica de los principios de protección de datos en el seno de la empresa, dentro de cada uno de los departamentos, involucrando a todo el personal… Las consecuencias del incumplimiento de la normativa no se quedan sólo en las sanciones de la Agencia, sino que van más allá y afectan a todos.

El cumplimiento de lo establecido en la LOPD (LO 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal) y su normativa de desarrollo (RD 994/1999, Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan datos de carácter personal) pasa no sólo por la legalización, legitimación y protección de los ficheros de datos de carácter personal, sino también por su aplicación práctica en el seno de las organizaciones, es decir, la incorporación a la dinámica de la empresa de los principios rectores de la Protección de Datos de Carácter Personal.

La incorporación a la dinámica de la empresa de los principios rectores de la Protección de Datos de Carácter Personal, adquiere una gran importancia desde el momento en que las consecuencias de su incumplimiento conllevan grandes responsabilidades tanto para la Organización como para el personal que trata o accede a los datos de carácter personal, es decir, las sanciones ya no sólo son administrativas y dirigidas a la Organización en sí, sino que además de ellas se pueden derivar responsabilidades civiles, penales y laborales.

• Administrativas:
  Sanciones contempladas en la LOPD y que son impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos en el ejercicio de sus funciones, ya sea por inspección de oficio o abierta a instancia de parte. Estas sanciones son de carácter económico y su cuantía está entre 601,01 y 601.012,10 Euros.
• Civiles:
  Artículos del Código Civil relativos a la Responsabilidad Contractual y Extracontractual (arts. 1902 y 1903 CC). Así cuando determinado servicio es contratado a un tercero ajeno a la propia organización e implique un acceso a los ficheros de datos de carácter personal, deberá estar precedido del correspondiente contrato de acceso a datos en el que se limiten las facultades del tercero en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, se especifiquen las medidas de seguridad que deberán ser implantadas o cumplidas por el tercero para la protección del fichero, y se determinen las responsabilidades derivadas del incumplimiento de la LOPD o de lo establecido en el contrato.
• Penales:
  El Código Penal tipifica los delitos contra la intimidad y concretamente el descubrimiento y revelación de secretos en los artículos 197 y siguientes. En este sentido, ha sido condenado recientemente un funcionario de la Seguridad Social, a cinco años y tres meses de prisión, una multa de 330.556 Euros y la inhabilitación especial de 11 años para empleo o cargo público, por vender datos personales de cotizantes a una empresa privada.
• Laborales:
  La fuga de datos, un tratamiento inadecuado de los ficheros de datos de carácter personal, un acceso no autorizado a los datos del fichero, una protección inadecuada de los ficheros, pueden venir derivadas de cualquier puesto laboral dentro del seno de la Organización. Cuando una cadena de fallos deriva en la imposición de una sanción a la Organización, es frecuente que además se deriven responsabilidades laborales.  “

Gracias Maria ;-))

Como podéis ver en el enlace adjunto,  http://news.com.com/This+summer+camp+is+all+about+technology/2009-1032_3-6201624.html?tag=nefd.lede ya se organizan campamentos tecnológicos en los cuales los niños norteamericanos puedes disfrutar durante 15 días de toda la tecnología, vamos un sueño para mas de uno…………… los niños reciben clases de diseño de videojuegos, diseño web, edición de vídeo digital, programación y robótica, pueden estar delante del ordenador un máximo de seis horas al día, y después participan en otras actividades típicas de los campamentos, los fuegos de campamento típicos parecen haber variado un poco. Ahora los niños prefieren jugar a Guitar Hero por la noche o competir en actividades como la del cubo de Rubik.

En fin que añoranza me producen estas noticias recordando mis “correrías” en campamentos “mas tradicionales en los privilegiados entornos de Benasque, Viados, Bielsa, etc…. y que pena me da el pensar lo que se pierden de disfrutar, por que la niñez, como todas las etapas de la vida, pasa de largo y no vuelve por mucho que nos empeñemos……………

Acaba de salir un estudio llevado a cabo por ASIMELEC (Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones), el cual comenta el comportamiento de las pequeñas empresas en materia de seguridad.

Una de las revelaciones mas importantes del mismo es que la mitad de la pymes NO cumple la normativa sobre la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos), pero no queda ahí mi sorpresa y perplejidad cuando leo que un 30% de las mismas NO tiene ningún control sobre los accesos y cumplimiento de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información)……………… rápidamente un escalofrío recorre todo mi cuerpo…….. os habéis parado a pensar alguna vez cuantos directorios, bases de datos o como lo queramos llamar poseen información nuestra de todo tipo, desde nuestra dirección postal o de e-mail hasta aspectos mas críticos y privados de nuestra vida……………….

Como es posible que las PYMES corran el riesgo por incumplir unas leyes cuyas multas van desde los 3.000 hasta el millón de euros ¿?¿?¿? que necesitamos para que hagan cumplimiento de la ley organizar una especie de SGAE y dar “caña” ya que la administración no lo hace…….

El coste de una buena gestión de estas leyes elementales de seguridad no suele ser superior a los 1.000 € , es decir que con la sanción mas económica se podría pagar 3 veces el estar legales, en fin creo que es algo que debería hacernos reflexionar a todos, pymes, administración, asesores y por supuesto usuarios y/o ciudadanos.

Bueno, en estos días de “semi-descanso” suelo aprovechar para repasar y releer articulos, apuntes, etc …que a lo largo del año me han llamado la atención y he  ido almacenando en mi portatil con la etiqueta de “interesantes”. Hoy he vuelto a repasar el articulo de Nekane Rodriguez publicado el pasado 11/05/07 en la revista expansión y que lo trascribo por su genial simil de Princesas y Empresas, sinceramente tras leerlo no se debe por menos que reflexionar unos minutos……..  interiorizar esas reflexiones y sacar conclusiones …. espero os agrade

” Hace unos días lo he podido comprobar al compartir con mis hijos el fantástico mundo de las princesas Disney sobre hielo. Comienza la música y príncipes, princesas y enanitos se deslizan al son de la melodía. Entre escena y escena no puedo dejar de observar las caras de mis hijos absortos en la magia que se abre ante sus ojos.

Admirada ante la capacidad que Disney tiene para cautivarlos, empiezo a pensar en nuestras empresas y en cómo podríamos ser capaces de generar esta magia e ilusión en nuestros equipos. Así que, ¿por qué no contratar a una princesa Disney para dar nueva luz y entusiasmo a nuestras organizaciones? Si quiero a una princesa como compañera de trabajo, ¿a cuál debería contratar? A Cenicienta, la Sirenita, Mullan, Blancanieves…

Difícil elección, así que envuelta en mis propios pensamientos intento conocer qué valores podrían aportarme cada una a nuestras organizaciones. Empiezo por Blancanieves. Además de su rápida adaptabilidad al cambio y su humildad para aceptar cómo la vida le había transportado de un castillo a una cabaña, había pasado de tener servicio a servir, no detecto unas cualidades. Aunque podemos pensar en la necesidad de este perfil que tienen todas las compañías que se fusionan e integran en nuevas culturas, y que ven cómo el coste emocional de la situación afecta a sus cuentas de resultados, tanto en pérdida de ingresos como en talento.

Le toca a la Sirenita: no sólo tiene la capacidad de visionar nuevos mundos, de no quedarse en lo evidente y de explorar, sino que además es capaz de renunciar a su voz para conseguir su objetivo. Está encantada (nunca mejor dicho). Tiene visión, voluntad, constancia y compromiso. Si, como dice Bernard J. Jaworski, “el liderazgo existe cuando la gente deja de ser víctima de las circunstancias y comienza a participar en su creación”, ella es el ejemplo.

Cambia la escena, es Mullan, la guerrera mítica, eso sí que me parece compromiso, ¿pero con quién? Gandhi nos dijo: “Vive como si fueras a morir mañana, aprende como si fueras a vivir eternamente”. Ella lo hace, se compromete con su familia, con su honor, pone empeño y capacidad de aprendizaje para conseguirlo. Podía haber cumplido simplemente (como tantos practicantes del absentismo emocional), presentándose en la batalla. Pero decide implicarse, aprende, lucha y ¡gana!

Pero, ¿qué pasa con la princesa Disney por excelencia, la Cenicienta? Al compás de los violines, me quedo maravillada de su vocación de servicio, actitud positiva y amor. Como diría Aristóteles, “amar es querer bien al otro”, y ella quiere, procura el bien de su entorno, nunca pierde la sonrisa, cuida y pone cariño en lo que hace.

Qué dilema. Ante tantos valores positivos, ¿a quién contrataría? Si Walt Disney tenía razón y lo que se puede soñar se puede crear, yo quiero una nueva princesa. Lo quiero todo: adaptabilidad al cambio, visión, voluntad, compromiso, ganas de aprender y sobre todo mucho amor en cada cosa que hacemos. Aprendamos de las princesas, dejemos de buscar fuera y ahondemos dentro de nosotros mismos.

Como explica Luis Huete: “Una vida lograda requiere de un eficaz liderazgo sobre uno mismo; liderazgo es visión clara de la meta a la que se quiere llegar, deseo firme de conseguirlo, inteligencia para dotarse de herramientas y de medios necesarios para este viaje y determinación firme de concluir el trayecto iniciado”.

No necesita contratar una princesa porque ya la tiene, está dentro de cada persona. Si, como ellas, decidimos comprometernos con nuestra misión personal, profesional, social y familiar. ¡Disney tenía razón! , si lo puedes soñar lo puedes hacer. Como describe C. Castaneda en una de sus lecciones: “Aprende de tus propios hábitos como si estuvieses estudiando a una presa, con el fin de poder cazarte a ti mismo haciendo lo habitual y poder así hacer algo totalmente nuevo”.

La magia se abrirá ante sus ojos, porque la vida no consiste en encontrarse a uno mismo, sino en crearnos tal y como nos soñamos. “

Animaros y contar a los que no pudimos estar que tal estuvo……..

Bueno voy a intentar explicar como usar los blogs como herramienta de comunicación interna, más allá del clásico enfoque hacia el mercado (aquí estamos, éste es nuestro producto, escuchamos al cliente, blablablá). Vamos con ello.

Primero: NO hay que gastarse mucha pasta en esto. Creo que el desencanto de muchos directivos con sus sistemas de información tiene que ver con lo que costaron… para lo poco que rindieron.

Por otra parte, debemos considerar un uso de los blogs y de los wikis orientado a objetivos concretos. Podemos ver en concreto, cinco elementos que pueden orientar el uso de estas herramientas:

• Proyectos, para compartir información en torno a un proyecto concreto.
• Clientes, lo mismo que el caso anterior, pero centrados en clientes.
• Personas, los profesionales (para contar en qué andan metidos/as).
• Buenas prácticas, evidente,como su nombre indica.
• Saber hacer tecnológico, para generar conocimiento técnico en torno a una determinada cuestión relevante para la empresa.

Sería conveniente que, al mismo tiempo y para animar el uso inicial, creáramos un sitio para un nuevo proyecto que exista en la empresa. Es una recomendación sana, en tanto que se puede comenzar con un equipo de trabajo, que pruebe y sea el que comprenda de qué va todo esto y cómo pueden aprovecharse de estas tecnologías.

Algunos autores plantea en forma muy simple crear blogs compartidos por equipos, centrados en alguno de los cinco objetivos que comentábamos antes. Simple, simple.

Los wikis también tienen su hueco aunque se percibe en ellos una menor capacidad de comunicación ágil. Esto es algo sobre lo que, desde luego, tiene que haber nuevos lanzamientos en breve: blikis, wiblogs o como quieran llamarlo. Pero una empresa necesita la suma de ambas herramientas para multiplicar su capacidad.

No hay que olvidar la forma en que mantener la moral alta y generar suficientes contribuciones. Por eso hay que desarrollar reconocimientos para quienes contribuyan más y mejor. Quien aporta debe sentir que la empresa está detrás y que se da cuenta de que esa es la forma en que quiere que se hagan las cosas.

Resumiendo algunos autores dan estos consejos, entre los que destacaría:

• La integración con el correo electrónico, porque… estamos donde estamos y el correo es el correo, ¿no?
• Aportar guías de uso. Yo diría más, guías de uso centradas en la operativa cotidiana y no en las excelencias de lo que la herramienta permite hacer. Creo que no hay peor experiencia que la de manuales y guías de uso.
• Usar video para captar la atención: es simple, didáctico, ahorra tiempo.
• Introducir etiquetas para describir contenidos, con el fin de generar un sistema de etiquetación social basado en humanos y no en máquinas.
• Aconsejar a los jefes el uso de fuentes RSS para monitorizar el avance de los diferentes sitios de trabajo creados 

Bueno, pues más o menos éste es un resumen de la opinión que circula sobre el uso de las herramientas web 2.0 en la empresa.Yo por mi parte, en breve, voy a empezar a contar mis primeras experiencias reales deñ uso de estas herramientas web 2.0 en las PYMEs