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Gestionando el Estres-II. El Correo Electrónico

CORREO ELECTRONICO

Bueno continuando con consejos para Gestionar el Estres aqui va uno sobre el correo electrónico.

Uno de los graves problemas a los cuales se enfrentan actualmente todos los trabajadores de una empresa (desde la secretaría hasta el director general), es la bandeja de entrada del correo electrónico.

Miramos continuamente a la misma por si existe la posibilidad de nuevos correos, si esto surge lo leemos rápidamente como si nos fuera la vida en ello y por supuesto lo contestamos y con este simple gesto interrumpimos nuestro flujo de trabajo, provocando una gran baja productividad laboral.

Esto indudablemente se debe a una falta absoluta de priorizar a la hora de realizar nuestro trabajo.

Ante esta situación la recomendación es clara y sencilla, consiste en ser disciplinado y ponerse unas condiciones y cumplirlas:

- Revisar el correo, por ejemplo, cada 2 horas (si algo es urgente ya nos llamarn por teléfono)

- Mediante el uso de la característica de la respuesta automática informar a las personas que nos remiten correo de esta circunstancia y asi no esperaran una respuesta inmediata.

Si, es posible que al principio de utilizar este método pueda existir una sensación de cierto rechazo (”pues no se para que tiene correo electrónico”) pero probablemente a posteriori pensaran “yo debería hacer algo lo mismo”.

S pensamos friamente la mayoria del correo electrónico que recibimos (si no todo) no requiere una respuesta o atención urgente e inmediata.

Para hacerlo más sencillo os pongo un posible texto de respuesta::

“Estimados Compañero:

Con la intención de realizar un aprovechamiento eficiente de mi tiempo de trabajo estoy contestando al correo dos veces al día a las 10h y a las 16h.

Si necesitas hablar conmigo con urgencia (por favor valora si es de verdad urgente), no dudes en llamarme al móvil al xxxxxxxxx.

En todo caso ya sabe que me tiene siempre a su disposición para lo que desee.

Que pase un buen día,

jo@quin”

Que lo pruebas y me cuentas si FUNCIONA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Consejos para vivir

Como disfrutar la felicidad en la vida

En numerosas de mis sesiones de coach los clientes (coachees) se preguntan que pueden hacer para “fluir / manejar / disfrutar” su vida, y tras muchas auto-respuestas, creo que se podria resumir en estos 4 consejos:

1) Diviértete

2) No siembres dolor en tu entorno

3) Di siempre NO al fracaso

4) Piensa siempre en ser feliz

que pensabas que habia recetas mágicas …….. pues no como ves es sumamente sencillo, entonces por que no lo consigues ???

El Cliente Interno

Ultimamente esta muy de moda en las empresas la premisa de que “el cliente siempre tiene la razón” , pero pocas empresas se preocupan de “el Cliente Interno”, es decir los trabajadores, empleados, colaboradores, etc. internos que día a día ponen de su parte para sacar adelante la empresa.

Se da por supuesto que estos Clientes Internos no necesitan ser atendidos en sus necesidades, motivaciones, etc. (si no piensen las empresas Familiares en la poca valoración que en muchas ocasiones se realiza de este Cliente Interno, - que suele ser el hijo/a - ), cuando son ellos sin duda los primeros clientes de la compañía, los primeros prescriptores de la marca.

Por ejemplo, si un empleado de Movistar te dice que él no tiene su telefono con esa compañía o que no está contento con el trato que recibe de la empresa seguro que lo tomarás en cuenta como un factor más que influirá en tu decisión de compra.

Así pues en estos tiempos de crisis, no solo económica sino también de talento, disponibilidad y vocación (implicación) laboral las políticas de comunicación interna en las empresas deberian de enfocarse principalmente en:

- Intentar gestionar el conocimiento (experiencia) generada por los trabajadores (especialmente los más veteranos), para el provecho de la organización. Algo que ahora se “desprecia” prejubilando a los trabajadorescon experiencia, para sustituirlos por “mil euristas” habitualmente sin experiencia, vocación ni sentimiento de pertenecia a empresa.

- Fomentar la participación e implicación de los empleados en las decisiones de la empresa y en su visión estratégica (valores, misión y visión).

- Intentar fomentar la Comunicación Interna en forma multidireccional y no como hasta ahora que era vertical-descente y en muchas ocasiones “impositiva”.

- Integrar la participación social 2.0 implementando blogs, wikis y otras aplicaciones sociales para gestionar la comunicación y el conocimiento dentro de la organización.

Estos consejos no estan pensados unicamente para su aplicación en grandes empresas, si no para las Pymes, Micropymes, Nanopymes, etc. ya que los costes de los mismo son “ridiculos” y los beneficios “incontables”.

Así pues ánimo y a cuidar el “Cliente Interno”

Parque Cultural del Río Vero

El pasado día 2 asisti a la primer jornada que sobre “Propuestas Turísticas en el Parque Cultural del Río Vero” se han organizado en Barbastro. Al parecer estas jornadas se realizan con carácter bianual y su objetivo es dar a conocer a los agentes turisticos de la zona (empresarios, dinamizadores turisticos, oficinas de turismo, etc), de influencia de la Comarca del Somontano las novedades implementadas durante ese tiempo y de paso aprovechar las jornadas para establecer un canal de comunicación  de tú a tú con las personas que realmente viven el día a día del turismo de la Comarca, en fin una propuesta muy buena.

Las jornadas estan dirigidas/organizadas por una buena profesional, ademas de amiga, Carmen Bautista de la empresa teconten, lo cual es siempre una garantia de buen hacer.

Esta primera jornada la “más intelectual” se desarrollo principalmente en el Palacio de Congresos de Barbastro, en la misma tras los saludos institucionales tomo la palabra Nieves Juste (Gerente del Parque Cultural del Río Vero), quiene realizo una “rápida” exposición de todo lo que podemos encontrar en el Parque, creo sinceramente que habria sido bueno que hubiese dsipuesto de algo mas de tiempo para que realizara su charla con calma. En el turno de preguntas le comente que la web del Parque Cultural de Río Vero recientemente inaugurada no cumplia con la ley que obliga a TODAS las webs institucionales realizadas a cumplir los estandares de accesibilidad de nivel 1 y a partir del 31 de Diciembre de este año el nivel 2, a lo cual me respondio que era un problema de presupuesto …………… el realizar una web siguiendo estos estandares de accesibilidad puede incrementar el coste de la misma, claro que si, pero nunca puede ser una justificación para no cumplir con la ley. Creo, y asi se lo hice saber, que si las instituciones no dan ejemplo malamente pueden exigir nada a sus ciudadanos, y por desgracia en las webs institucionales de la Comarca del Somontano este es un “MAL COMÚN”.

Posteriormente tomo la palabra la gerente de la Ruta del Vino Somontano Natalia Gracia, quien realizo una atropellada e ininteligible exposición sobre “Enoturismo: Nuevas propuestas en la Ruta del Vino”, eso si lo excuso a poco de comenzar diciendo “yo cuando me lanzo voy hasta el final” o algo asi.

Me resulta preocupante pensar que esta en manos de esta persona la responsabilidad de exponer y liderar la Ruta del Vino, eso sin contar que acabo SU monologo-exposición y NO dio pie a un lógico turno de preguntas, lo cual da que pensar quizas no eramos de suficiente “nivel” para ella o tenia miedo a que se “comentara” algo, no se sinceramente fue en mi opinión un gran FRAUDE que la frase monologo define perfectamente.

Dio la impresión de creer que se encontraba a otro nivel de los asistentes a la jornada, como si estuviera por encima “del bien y del mal”, en fin triste y penoso (opinión compartida por muchos asistentes). Mi consejo para ella (si lo acepta), es que hable con un coach

Pero bueno esta mala experiencia hizo que el siguiente ponente Francisco Lacau (Paco para los amigos, entre los que me incluyo), brillara con “luz propia” en practicamente todos sus parlamentos.

Paco hablo como Presidente de la Asociación de Empresarios de la Sierra de Guara, y como empresario, exponiendo tanto las actividades de la asociación, como las inquietudes que para los empresarios tienen las actuaciones que se realizan en la Sierra de Guara. Fue sin duda la exposición mas “real” y terrenal y la única que recibio aplausos y sentidas afirmaciones de los asistentes aseverando lo que comentaba Paco.

Posteriormente fuimos a visitar el Pozo de Hielo de Barbastro, que esta magnificamente restaurado, y aunque un poquito tarde llegamos a comer a Granja-Aventura, un espacio lúdico con animales y distracciones para niños y mayores que hay a las afueras de Barbastro.

La próxima jornada el día 9 con vistas por la zona de Colungo.

Los Cuatro Acuerdos

Los Cuatro Acuerdos del Dr. Miguel RuizBueno ya hace algún tiempo comente en el resumen del libro “El pez que tenia sed” que me encontraba leyendo este libro del Dr. Miguel Ruiz, lamado “Los cuatro Acuerdos”. No es que hasta ahora haya estado inmerso en su lectua, mas bien al contrario, es un libro que se lee muy rápido y que es facil de entender, pero bueno no siempre se tiene tiempo para lo que se quiere y existian otras cositas que comentar que para mi tenian mas prioridad. Dicho lo cual paso a dar mi opinión/resumen, sobre el mismo.

El libro esta dividio en 7 capitulos de los que destacaria lo siguiente:

Capítulo 1 – La domesticación y el sueño del planeta

Nacemos con la capacidad de aprender a soñar, y los seres humanos que nos preceden nos enseñan a soñar de la forma en que lo hace la sociedad, a este proceso lo llama “la domesticación de los seres humanos”.

La domesticación es tan poderosa que, en un determinado momento de nuestra vida, ya no necesitamos que nadie nos domestique. Estamos tan bien entrenados que somos nuestro propio domador.

Estar vivos es nuestro mayor miedo. No es la muerte; nuestro mayor miedo es arriesgarnos a vivir: correr el riesgo de estar vivos y de expresar lo que realmente somos.

Los acuerdos que surgen del miedo requieren un gran gasto de energía, pero los que surgen del amor nos ayudan a conservar nuestra energía e incluso a aumentarla.

Cuando finalmente estemos dispuestos a cambiarlos, habrá cuatro acuerdos muy poderosos que nos ayudarán a romper aquellos otros que surgen del miedo y agotan nuestra energía.

Capítulo 2 – El primer acuerdo: “Se impecable con tus palabras”

Durante nuestra domesticación, nuestros padres y hermanos expresaban sus opiniones sobre nosotros sin pensar.

Las palabras captan nuestra atención, entran en nuestra mente y cambian por entero, para bien o para mal, nuestras creencias.

Ser impecable con tus palabras es no utilizarlas contra ti mismo.

Capítulo 3 – El segundo acuerdo: “No te tomes nada personalmente”

Los seres humanos somos adictos al sufrimiento en diferentes niveles y distintos grados; nos apoyamos los unos a los otros para mantener esa adicción.

Capítulo 4 – El tercer acuerdo: “No hagas suposiciones”

Tendemos a hacer suposiciones sobre todo. El problema es que, al hacerlo, creemos que lo que suponemos es cierto.

Como tenemos miedo de pedir una aclaración, hacemos suposiciones y creemos que son ciertas; después, las defendemos e intentamos que sea otro el que no tenga razón.

Capítulo 5 – El cuarto acuerdo: “Haz siempre lo máximo que puedas”

Bajo cualquier circunstancia, haz siempre lo máximo que puedeas, ni más ni menos. Pero piensa que eso va a variar de un momento a otro. En ocasiones, lo máximo que podrás hacer tendrá una gran calidad, y en otras no será tan bueno.

Tienes derecho a ser tú mismo. Y sólo puedes serlo cuando haces lo máximo que puedes. Cuando no lo haces, te niegas el derecho a ser tú mismo.

Capítulo 6 – El camino tolteca hacia la libertad “Romper viejos acuerdos”

La verdadera libertad está relacionada con el espíritu humano: es la libertad de ser quienes realmente somos.
Si observamos nuestra vida, veremos que, en lugar de vivir para complacernos a nosotros mismos, la mayor parte del tiempo sólo hacemos cosas para complacer a los demás, para que nos acepten.
Podemos alcanzar el cielo en vida; no tenemos que esperar a morirnos. Pero en primer lugar necesitaremos que nuestros ojos sean capaces de ver la verdad y nuestros oídos puedan escucharla. Necesitamos librarnos del parásito (sistema de creencias).

Capítulo 7 – El nuevo sueño “El cielo en la tierra”

La única razón por la que sufres es por que eliges hacerlo. Si examinas tu vida, descubrirás muchas excusas para sufrir, pero no encontrarás una buena razón para hacerlo. Lo mismo ocurre con la felicidad. La única razón por la que eres feliz es porque eliges serlo. La felicidad, igual que el sufrimiento, es una elección.

Bueno como vereis toda una forma de vida “impecable” y mas facil y placentera de llevar a cabo de lo que parece.

Tomate pues como propios los 4 Acuerdos y PRACTICALOS !!!!!!!